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Kommunikation ist der Schlüssel zu allem:

Mit einer funktionierenden Kommunikation „läuft es“ in Teams und Unternehmen – ganz egal wo und mit wem. Funktionierende Kommunikation korreliert mit einer positiven Arbeitsatmosphäre und Wohlbefinden. Eine gute Kommunikation geht einher mit Werten wie gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und Akzeptanz.

Die positiven Folgen: Weniger AUs, mehr Engagement und Selbstverantwortung. Work-Flow ist hier möglich. Gelungene Kommunikation führt zudem zu besseren Arbeitsergebnissen und zu mehr Erfolg im Unternehmen & Projekten

Kommunikation ist ein großes Thema,

das viele Facetten hat und sich auf (fast) allen Ebenen wiederfindet. Das betrifft Absprachen zu Abläufen, Team-Gespräche, Mitarbeitergespräche (Führungskraft & Mitarbeitende; Mitarbeitende untereinander); Kundengespräche; Patienten- und Klientengespräche (u.v.m.).

Wenn Kommunikation gestört ist ...

Kommunikation dient dem Ziel, Dinge voran zu bringen und zu entwickeln. Ist sie gestört, kommt es nicht zur Weiterentwicklung. Prozesse stagnieren und die Fehlerwahrscheinlichkeit nimmt zu und Missverständnisse häufen sich. In diesem Stadium der Kommunikation reden wir aneinander vorbei. Es gibt kein Miteinander, stattdessen vielfach Unverständnis in Gesprächen.

Wie sich unser Verhalten, unsere Gedanken, Gefühle und unsere Motive ...

auf unsere Kommunikation und unser Verhalten auswirken, hat mich schon als Kind interessiert. Interessant, ist nicht nur was gesagt wird, sondern auch, was nicht gesagt wird. Kommunikation verbal (Phonetik/digital) und non-verbal (Körpersprache/analog).

Im Berufsalltag kann man differenzieren zwischen:

Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden
Kommunikation zwischen Mitarbeitenden
Kommunikation im Team
gestörte Kommunikation & Konflikte
Deeskalierende Kommunikation
u.a.m.

Entwicklung & Lösung

Wer versteht wen? Wer nicht? Wie entstehen „Schieflagen“ in der Kommunikation?
Wie kommen wir aus Konflikten wieder heraus (Deeskalation & Lösung)?
Wie gelingt Kommunikation unter Stress?
Wie wirkt sich Macht in der Kommunikation aus?
Wie kann Emotionsregulierung oder eine Dienstleistungsbewusste Haltung hier Abhilfe schaffen?

Ihre Ansprechpartnerin

Damit Ihre Kommunikation effektiver & reibungsfreier funktioniert …

Ich unterstütze Sie in Ihren Kommunikationsprozessen und in der Analyse Ihres Unternehmens (Business Analyst).

Das Ergebnis: Klarheit, Erkenntnis und Weiterentwicklung

Ihre Dr. Simone Krieger

… ready to communicate?

Referenzen

Universitätsmedizin Göttingen

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Caritas Gladbeck

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